サービスページでE-E-A-Tを伝える手順
公開日 ・更新日
サービスページのSEOは、言葉を増やすことより「誰が、どのように、なぜ提供するのか」を読者が確かめられる状態にすることが先です。GoogleはE-E-A-Tを直接のランキング要因とは説明していませんが、経験・専門性・権威性・信頼性を見分ける手がかりの組み合わせとして扱っています。この記事では、サービスページへ無理なく落とし込む順番を整理します。
まず読者の判断を一つに絞る
サービスページを開く人は、料金を知りたい、対応地域を確認したい、相談してよいか迷っているなど、複数の疑問を持っています。最初に「このページを読んだ人が、何を確認できれば次へ進めるか」を決め、見出しと導線を合わせます。
熱海市の店舗なら対応エリアと予約方法、東伊豆町の事業者向け支援なら対象業務と相談の進め方というように、地域名を置くだけでなく、現場の判断に必要な情報を具体化します。検索語を詰め込むより、問い合わせ前の不安を先に解消する構成が有効です。
経験を作業の記録で示す
経験は「実績が豊富です」と書くだけでは伝わりません。どのような相談を受け、何を確認し、どの順番で改善したかを、公開できる範囲で示します。画面の変化だけでなく、判断の前提や運用上の制約を添えると、読者は自分の状況と比べられます。
実在の顧客名や数値を出せない場合は、架空の成果を作らず、対応できる範囲と確認方法を明記します。公開前のチェック項目、納品後の引き継ぎ、相談から開始までの流れも、経験を判断する材料になります。
専門性と責任の所在を見えるようにする
誰が内容を作成し、誰が確認するのかをページ内やプロフィールからたどれるようにします。担当者の役割、得意な領域、更新日、問い合わせ窓口をそろえると、内容の責任が曖昧になりません。
AIを使って原稿や画像を作る場合も、使った範囲と人が確認した工程を整理します。自動化を隠して専門家が書いたように見せるのではなく、最終判断を誰が行ったかを明確にすることが信頼につながります。
信頼性をページの細部で確認する
価格、対象外の条件、対応地域、納期、キャンセルや保守の範囲を、問い合わせ先の近くに置きます。古い情報を残さないため、更新担当と見直す頻度も決めます。SSLやフォームの動作だけでなく、送信後の返信方法まで確認すると、相談者が次の行動を選びやすくなります。
公開後はSearch Consoleで表示された検索語とページ、アクセス解析で問い合わせまでの動きを見ます。順位だけで合否を決めず、質問の内容や商談の質も記録し、次の改善へつなげてください。
E-E-A-Tをチェック表にする
最後に、経験を示す具体例があるか、担当者が分かるか、条件と連絡先が最新か、AIや外部委託の工程を説明できるかを一枚にまとめます。毎回の記事やサービス追加で同じ項目を確認すれば、ページごとのばらつきを抑えられます。
サービスページの内容を整理し、検索と問い合わせの両方から見直したい場合は、COZITOへご相談ください。現在の情報と運用体制に合わせて、優先順位を一緒に決めます。
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著者: 松井 勇樹