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TikTokビジネスプロフィールを問い合わせにつなぐ。動画・説明・リンクの整え方

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TikTokの投稿本数を増やす前に、ビジネスプロフィールを整えます。動画で興味を持った人が、誰の何を見られるのか、次にどこへ進めるのかを迷わなければ、SNSが問い合わせの入口になります。プロフィール、動画、リンクを別々に作らないことがポイントです。

動画を増やす前にプロフィールを整える

ビジネスアカウントのプロフィールには、事業の説明とウェブサイトへのリンクを置けます。まず名前、対象、提供内容を短くそろえ、リンク先で得られる情報を明示します。プロフィールだけを読んでも、相談する理由が一つ残る状態にします。

説明文にサービスを詰め込みすぎると、動画とのつながりが消えます。地域での対応、予約や相談の方法、詳しい情報を置いたページの順に書き、動画で話した内容と同じ言葉を使います。

固定動画と説明で対象を絞る

最初に見られる動画は、サービスの雰囲気だけでなく、対象者と相談場面を伝える役割があります。たとえば、来店前の確認、施工前の相談、商品の選び方など、一つの疑問に絞ります。固定する動画を選ぶときも、再生数だけでなくプロフィール訪問後の行動を見ます。

動画の説明やコメントからプロフィールへ戻れる流れを作り、プロフィールではウェブサイトのどのページを見るかを案内します。動画、プロフィール、サイトの言葉が変わると、同じ事業なのに別の情報に見えるんですよね。

リンク先と計測をつなぐ

ウェブサイトへのリンクは、トップページに送るだけで終わらせません。動画のテーマに合うサービスページや予約ページへ送り、URLに流入元を記録できる仕組みを用意します。サイト側ではプロフィール閲覧、リンククリック、フォーム開始、送信完了を分けて確認します。

投稿を続ける前に、一つの動画で流れを点検する。プロフィールの説明、固定動画、リンク先が同じ相談を指しているかを確認する。それから投稿の型を増やせば、SNS運用を無理なく問い合わせへつなげられます。TikTokのプロフィールとWeb導線の整理は、COZITOへご相談ください。

著者: 松井 勇樹