Google広告の地域設定を見直す。配信範囲と問い合わせをそろえる
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Google広告の地域設定は、地名を選ぶだけで完了する作業ではありません。配信したい範囲、対象外にしたい範囲、地域に関心を持つ人を含めるか、問い合わせ先のページが想定する範囲を同じ前提で確認します。
対応範囲を広告設定に合わせる
まず、サービスを提供できる範囲を市区町村、都道府県、半径などの単位に分けます。Google広告では地域や半径を選べますが、位置情報の判定は完全ではありません。設定画面の選択肢だけで届く相手を断定せず、実際の検索語や問い合わせ内容も確認します。
地域の選び方と除外条件を分ける
配信地域を広げる前に、来店・訪問・オンライン対応のどれを想定するかを決めます。近隣だけに絞る案件では、不要な地域を除外し、地域に関心があるだけの人を含める設定が適切かを検討します。設定変更の日時と理由を残し、表示やクリックの変化を同じ期間で比べられるようにします。
問い合わせまで同じ範囲で測る
広告の地域条件と、広告から遷移するページの対象条件がずれると、クリック後に離脱が起きやすくなります。ページの冒頭で対応範囲と相談方法を確認できるようにし、フォームでは相談地域を記録します。広告、着地ページ、問い合わせ記録を一つの表で見直せば、設定を変えた後の判断材料がそろいます。Google広告の配信範囲と問い合わせ計測の整理は、COZITOへご相談ください。
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著者: 松井 勇樹