アクセスページを整える。地図だけで終わらせず来訪前の判断を助ける
公開日 ・更新日
アクセスページは地図を貼るだけでは不十分です。住所、駐車場、入口、営業時間、連絡方法を、初めて訪れる人が確認する順番にそろえます。
来る前に知りたい順で並べる
最初に、どこへ行くのかを一文で示します。次に住所、建物名、目印、最寄りの交通手段を置く。車で来る人がいるなら駐車場の場所と利用条件、徒歩の人がいるなら入口までの道順を分けて書きます。情報を一つの地図画像に詰め込まず、読み取れる文章でも補います。
営業時間や予約の要否は、地図より先に確認したい情報です。休業日、受付終了時刻、到着が遅れる場合の連絡方法も、実際の運用と一致させる。分からない情報を想像で埋めるより、確認先を一つに決める方が来訪前の不安を減らせます。
住所・駐車場・入口を一つの案内にする
写真を使う場合は、外観、入口、駐車位置の役割を分けます。季節や周辺工事で変わる情報には更新日を付け、古い写真を残さない。スマートフォンでは、地図を開く、電話する、予約するという行動を近くに置くと、確認の途中で迷いにくくなります。
店舗や事務所のページでは、住所や電話番号をサイト内で一貫させます。GoogleのLocalBusiness構造化データは住所を必須プロパティとし、URL、電話、営業時間などを追加できます。ただし、構造化データは表示内容の代わりではありません。画面で読める情報とマークアップを同じ事実にそろえます。
公開後は質問の種類を見る
アクセスページを公開したら、地図クリック、電話、予約、問い合わせを確認します。「入口が分からない」「駐車場はどこか」という質問が続くなら、情報の順番か写真を直す。来訪前の確認が減ったかを、ページの目的として追います。
あなたの会社でも、初めて来る人の行動を紙に書き、住所から入口までの情報を並べ替えてください。アクセスページと来訪導線の整理は、COZITOへご相談ください。
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著者: 松井 勇樹