AIエージェント導入・運用

Gemini 3.5 FlashのComputer Useとは？AIに操作を任せる前の確認ポイント

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AIが答えるだけでなく、画面を見て操作する段階に入りました。Googleは2026年6月の公式アップデートで、Gemini 3.5 Flashにデスクトップ、モバイル、ブラウザの環境を見て、判断し、行動するComputer Useを組み込んだと説明しています。長い業務フローや企業向け自動化を意識した機能です。

画面を見るAIと操作するAIは違う

文章の下書きなら、間違いに気づいてから直せます。画面操作では、誤った入力、別の宛先への送信、削除や購入など、結果がすぐ外部へ出る。操作できることが増えるほど、便利さだけでなく、権限と確認場所の設計が重要になります。

同じ名前のボタンでも、画面やアカウントによって動きが違うことがあります。AIの判断だけに頼らず、対象の画面、利用者、データの範囲を固定してから小さく試すことが大切です。

任せるのは戻せる反復作業から

最初は、決まった画面から情報を転記する、一覧を照合する、下書きを作るといった、結果を人が見て戻せる作業に絞ります。顧客への送信、契約の確定、支払い、削除は自動実行の対象から外す。作業前に「何を見てよいか」「どこまで進めるか」「どこで止まるか」を文章にします。

権限と停止条件を先に置く

操作対象のアカウント、使ってよいデータ、確認が必要なボタンを決め、実行ログを残します。画面が変わった、想定外の情報が出た、判断材料が足りない。このどれかで止める条件を置く。AIに任せる範囲は一度に広げない。小さな仕事で動きを見て、確認できる品質になってから次へ進むのが安全です。

AIに操作を任せる業務の設計を整理したい方は、COZITOへご相談ください。

著者: 松井 勇樹